Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY – KVALITNÍ DŘEVO
Provozovatel e-shopu:
KRIPVAS s.r.o.
Sídlo: Kotkova 271/6, Vítkovice, 703 00 Ostrava
IČO: 26857286
E-mail: info@kvalitnidrevo.cz
Telefon: +420 608 910 171
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží a služeb prostřednictvím internetového obchodu Kvalitní dřevo, dostupného na www.kvalitnidrevo.cz
1. Obecná ustanovení
Kupní smlouva vzniká mezi kupujícím a prodávajícím odesláním objednávky zákazníkem a jejím potvrzením provozovatelem e-shopu. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.
2. Předmět plnění
Prodávající nabízí:
-
dřevěné komponenty, spárovky, schodišťové prvky
-
zakázkovou výrobu na míru (individuální kalkulace)
-
montáž schodišťových prvků (objednatelná přes e-shop nebo telefonicky)
U zakázkové výroby je cena stanovena individuálně na základě požadavků zákazníka.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
-
Objednávku je možné vytvořit prostřednictvím e-shopu nebo telefonicky.
-
Prodávající si vyhrazuje právo potvrdit objednávku e-mailem nebo telefonicky.
-
U zakázkové výroby je kupní smlouva uzavřena až po potvrzení návrhu, kalkulace a termínu dodání.
-
Detailní domluva ohledně rozměrů, kalkulace, výroby nebo montáže může probíhat také e-mailem nebo telefonicky.
-
Prodávající může odmítnout objednávku, pokud je zjevně chybná nebo nesplňuje technické podmínky výroby.
4. Cena a platební podmínky
Cena zboží je uvedena na webu nebo stanovena individuálně (u zakázek).
Možnosti platby:
-
bankovním převodem
-
hotově při převzetí nebo při montáži
Platba je splatná před převzetím zboží, pokud se strany nedohodnou jinak.
5. Doprava a dodání zboží
Doprava je zajišťována:
-
vlastní dopravou provozovatele
-
Toptrans
-
osobním odběrem po předchozí domluvě
Dodací lhůta je uvedena u produktů.
U zakázkové výroby může být delší v závislosti na dostupnosti materiálu a výrobní kapacitě.
6. Montáž
Montáž může být objednána společně se zbožím nebo samostatně.
Podmínky montáže, termín a cena jsou potvrzeny e-mailem nebo telefonicky před provedením služby.
7. Odstoupení od smlouvy
Kupující – spotřebitel – má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, s výjimkou zakázkové výroby.
Zakázková výroba na míru je podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku vyloučena z možnosti odstoupení, protože se jedná o produkt upravený podle přání zákazníka.
U standardních produktů nevyrobených na míru lze odstoupit do 14 dnů.
8. Reklamace
Kupující může reklamovat:
-
vadné zboží
-
nekompletní dodání
-
skryté výrobní vady
Reklamace se uplatňuje písemně na info@kvalitnidrevo.cz
nebo telefonicky.
U zakázkové výroby nelze reklamovat vzhledové odchylky způsobené přírodním charakterem dřeva.
Prodávající vyřizuje reklamace bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
9. Odpovědnost za vady
Prodávající odpovídá za vady v souladu s občanským zákoníkem.
Záruka se nevztahuje na:
-
mechanické poškození způsobené nesprávným užíváním
-
poškození vlhkostí, teplem nebo špatnou montáží provedenou třetí osobou
-
přirozené vlastnosti masivního dřeva (barevné rozdíly, suky, tvarové odchylky)
10. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Podmínky ochrany osobních údajů (GDPR).
11. Závěrečná ustanovení
Tyto Podmínky jsou platné od data zveřejnění na webu.
Prodávající si vyhrazuje právo je kdykoliv změnit.
Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.