Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY – KVALITNÍ DŘEVO

Provozovatel e-shopu:
KRIPVAS s.r.o.
Sídlo: Kotkova 271/6, Vítkovice, 703 00 Ostrava
IČO: 26857286
E-mail: info@kvalitnidrevo.eu
Telefon: +420 608 910 171

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží a služeb prostřednictvím internetového obchodu Kvalitní dřevo, dostupného na www.kvalitnidrevo.eu.

1. Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží a služeb nabízených prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu Kvalitní dřevo.

Kupní smlouva vzniká mezi kupujícím a prodávajícím přijetím objednávky prodávajícím. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

2. Nabízené zboží a služby

Prodávající nabízí zejména:

schodišťové nášlapy, podschodnice, bočnice, madla a další schodišťové díly,
masivní spárovky, podesty a další dřevěné materiály,
dřevěné parapety,
další dřevěné výrobky a komponenty,
úpravy zboží podle požadovaných rozměrů,
zakázkovou výrobu,
realizace a montáže schodišť a dalších dřevěných prvků.

U zakázkové výroby, úprav na míru a montážních prací může být cena stanovena individuálně podle požadavků zákazníka, použitého materiálu a rozsahu prací.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku lze vytvořit prostřednictvím internetového obchodu nebo po individuální domluvě s prodávajícím.
Prodávající může zákazníka po obdržení objednávky kontaktovat za účelem upřesnění dopravy, rozměrů, dostupnosti zboží, způsobu úpravy nebo dalších podrobností objednávky.
U zakázkové výroby, úprav zboží na míru nebo montáže mohou být konkrétní rozměry, cena, rozsah prací a termín dohodnuty individuálně.
Komunikace týkající se objednávky může probíhat zejména e-mailem nebo telefonicky.
Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout nebo požádat o její upřesnění zejména v případě zjevně chybně uvedené ceny, nedostupnosti zboží nebo technicky neproveditelného požadavku.

4. Cena a platební podmínky

Cena zboží je uvedena v internetovém obchodě nebo je u individuálních zakázek stanovena na základě konkrétní kalkulace.

Platbu lze provést:

bankovním převodem,
v hotovosti při osobním odběru nebo po předchozí domluvě při doručení vlastní dopravou.

Platební údaje pro bankovní převod obdrží zákazník po vytvoření objednávky.

U zakázkové výroby nebo zboží upravovaného podle konkrétních požadavků zákazníka může prodávající požadovat úhradu před zahájením výroby nebo úpravy.

Není-li mezi prodávajícím a kupujícím dohodnuto jinak, je zboží expedováno po připsání platby na účet prodávajícího.

5. Doprava a dodání zboží

Zboží expedujeme ze skladu v Ostravě a doručujeme po celé České republice.

Doprava může být zajištěna:

přepravní společností FOFR,
vlastní dopravou prodávajícího,
osobním odběrem v Ostravě po předchozí domluvě.

Cena dopravy prostřednictvím společnosti FOFR je stanovena individuálně podle velikosti a hmotnosti zásilky a místa doručení. Přesnou cenu dopravy prodávající zákazníkovi sdělí po vytvoření objednávky a před expedicí.

Doprava zdarma

U objednávek v hodnotě 50 000 Kč a více poskytujeme dopravu zdarma při doručení do následujících krajů:

Moravskoslezský kraj,
Olomoucký kraj,
Zlínský kraj,
Jihomoravský kraj.

Pro ostatní kraje je cena dopravy stanovena individuálně i u objednávek v hodnotě 50 000 Kč a více.

Dodací lhůta

Pokud není u produktu nebo při individuální domluvě uvedeno jinak, objednávku expedujeme nejpozději do 10 dnů od připsání platby na náš účet.

U zakázkové výroby, individuálních úprav nebo rozsáhlejších objednávek může být termín odlišný. V takovém případě je termín se zákazníkem dohodnut individuálně.

Osobní odběr je možný zdarma ve skladu v Ostravě pouze po předchozí domluvě.

6. Montáž a zakázkové práce

Montáž nebo jiné zakázkové práce mohou být sjednány společně s dodáním materiálu nebo samostatně.

Rozsah prací, použitý materiál, cena, termín realizace a případné další podmínky jsou se zákazníkem dohodnuty individuálně.

V případě potřeby může realizaci předcházet zaměření na místě.

7. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má v případech stanovených zákonem právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Toto právo se nevztahuje zejména na zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, a to v souladu s § 1837 občanského zákoníku.

To se může týkat například zboží nařezaného, opracovaného nebo jinak upraveného na konkrétní rozměry či podle individuálních požadavků zákazníka.

U standardního zboží, které nebylo upraveno podle požadavků zákazníka, zůstává právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy zachováno v rozsahu stanoveném právními předpisy.

8. Reklamace a práva z vadného plnění

Kupující je oprávněn uplatnit práva z vadného plnění v souladu s platnými právními předpisy.

Reklamaci lze uplatnit zejména e-mailem na:

info@kvalitnidrevo.eu

Při reklamaci doporučujeme uvést číslo objednávky, popis závady a podle povahy vady také přiložit fotografie.

U výrobků z masivního dřeva se za vadu nepovažují přirozené vlastnosti dřeva odpovídající danému druhu a jakosti materiálu, například přirozené rozdíly v barvě a kresbě dřeva, pokud nejde o vadu ve smyslu platných právních předpisů.

Reklamace spotřebitele bude vyřízena v zákonné lhůtě, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na lhůtě delší.

9. Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá kupujícímu za vady zboží v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.

Práva z vadného plnění se nevztahují zejména na poškození způsobené:

nesprávným používáním nebo skladováním,
nevhodným prostředím, nadměrnou vlhkostí nebo působením nepřiměřeného tepla,
mechanickým poškozením způsobeným kupujícím,
neodbornou montáží nebo úpravou provedenou kupujícím či třetí osobou, pokud tato montáž nebo úprava byla příčinou vady.

Masivní dřevo je přírodní materiál. Jednotlivé kusy se proto mohou přirozeně lišit kresbou a barevným odstínem. Tyto přirozené rozdíly samy o sobě nejsou vadou výrobku.

10. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování a ochraně osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů zveřejněném na internetovém obchodě.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od data jejich zveřejnění.

Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Na konkrétní objednávku se použije znění obchodních podmínek účinné v době uzavření smlouvy.

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.